Tanú­sítás

Ügyfél elégedettség mérés VH-04

Kedves Ügyfelünk!

Kérjük, szánjon rá pár percet, és töltse ki alábbi kérdőívünket annak érdekében, hogy fejleszthessük az Önök számára nyújtott szolgáltatásaink színvonalát!

A megadott adatokat szigorúan titkosan kezeljük, és kizárólag szolgáltatásaink fejlesztéséhez használjuk, azt harmadik fél számára nem adjuk át.

Segítségét előre is köszönjük!

Vincotte International Hungary Kft.

1

Kitöltő adatai

Cég neve

Értékelést kitöltő neve

E-mail címe

2

Mely szabvány szerint auditáltuk?

Akár többet is megjelölhet!

Minőségirányítás:

Környezetvédelem:

Energiagazdálkodás:

Munkahelyi egészségvédelem és biztonság:

Információbiztonság:

Élelmiszerbiztonság:

3

Ki volt az auditor?

Kérjük, maximum 3-at adjon meg!

Egyszerre legfeljebb három auditort adjon meg. Ha többet jelöl, akkor a B értékelésénél külön-külön kellene értékelnie az auditorokat!

Auditor neve:

1

Auditor neve:

2

Auditor neve:

3

4

Az adminisztratív folyamat értékelése

Az 1-et tekintse a legrosszabbnak, a 10-et pedig a legjobbnak!

Kérdéskör

Pontszám (1-10)

Az ügyfélkezelés segítőkészsége, hatékonysága

1
10

Az árajánlat érthetősége

1
10

Az audit szervezésének gördülékenysége

1
10

Az audit jelentés és a tanúsítvány kiadásának átfutási ideje

1
10

Az audit jelentés érthetősége és tartalma

1
10

A kiadott tanúsítvány adatainak pontossága

1
10

A számlák tartalmi pontossága

1
10

Kérjük, hogy amennyiben értékelése valamely kritérium esetében 7, vagy annál gyengébb, mindenképpen írja le tapasztalatait!

5

, auditor értékelése

Az 1-et tekintse a legrosszabbnak, a 10-et pedig a legjobbnak!)

Kérdéskör audittal kapcsolatban

Pontszám (1-10)

Az auditor szabványismerete

1
10

Az auditált cég szakterületének ismerete

1
10

Hozzáadott érték

1
10

Az audit megtervezése, lebonyolítása

1
10

Időtartás az audit során

1
10

Kommunikáció

1
10

Rugalmasság

1
10

Konstruktivitás

1
10

Alaposság

1
10

Az auditor stílusa

1
10

Kérjük, hogy amennyiben értékelése valamely kritérium esetében 7, vagy annál gyengébb, mindenképpen írja le tapasztalatait!

Szívesen dolgozna tovább a jelenlegi auditorral vagy esetleg ajánlhatunk Önnek egy másik auditort?

6

, auditor értékelése

Az 1-et tekintse a legrosszabbnak, a 10-et pedig a legjobbnak!

Kérdéskör audittal kapcsolatban

Pontszám (1-10)

Az auditor szabványismerete

1
10

Az auditált cég szakterületének ismerete

1
10

Hozzáadott érték

1
10

Az audit megtervezése, lebonyolítása

1
10

Időtartás az audit során

1
10

Kommunikáció

1
10

Rugalmasság

1
10

Konstruktivitás

1
10

Alaposság

1
10

Az auditor stílusa

1
10

Kérjük, hogy amennyiben értékelése valamely kritérium esetében 7, vagy annál gyengébb, mindenképpen írja le tapasztalatait!

Szívesen dolgozna tovább a jelenlegi auditorral vagy esetleg ajánlhatunk Önnek egy másik auditort?

7

, auditor értékelése

Az 1-et tekintse a legrosszabbnak, a 10-et pedig a legjobbnak!

Kérdéskör audittal kapcsolatban

Pontszám (1-10)

Az auditor szabványismerete

1
10

Az auditált cég szakterületének ismerete

1
10

Hozzáadott érték

1
10

Az audit megtervezése, lebonyolítása

1
10

Időtartás az audit során

1
10

Kommunikáció

1
10

Rugalmasság

1
10

Konstruktivitás

1
10

Alaposság

1
10

Az auditor stílusa

1
10

Kérjük, hogy amennyiben értékelése valamely kritérium esetében 7, vagy annál gyengébb, mindenképpen írja le tapasztalatait!

Szívesen dolgozna tovább a jelenlegi auditorral vagy esetleg ajánlhatunk Önnek egy másik auditort?

8

Egyéb

Ajánlaná a Vincotte tanúsítási szolgáltatásait?

Kérjük, írja le, miért!

Pontszám (1-10)

Kérjük, értékelje a teljes szolgáltatásunkat összességében!

1
10

Hozzájárulok, hogy az általam leírt véleményt a Vincotte International Hungary Kft. felhasználja marketing anyagaiban cégünk nevének feltüntetésével.

Kapcsolattartók:

  • KUNSTÁR-BÁRD Anikó

    Termékkoordinátor

    ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, OHSAS 18001

    mobil: +36 30 566 7381

    telefon: +36 1 321 4965

  • LÁZÁRNÉ Aszódi Ágnes

    Termékkoordinátor

    IATF 16949

    mobil: +36 30 427 4849

    telefon: +36 1 321 4965

  • PAPP-SZŰCS Bernadett

    Termékkoordinátor

    ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, OHSAS 18001

    mobil: +36 70 442 0902

    telefon: +36 1 321 4965